【雑談】だから自分は患者様を改善させられるんだと気づいた瞬間

昨日、バイト先の整形外科クリニックで後輩にこんなことを言ったんですよ。

「来月、組織間リリースのセミナーの股関節編をやるよ！受けると患者さんの股関節治療が格段に上がって、患者さんを楽にしてあげられるようになるから行くといいよ！」

って。

組織間リリースとは私が普段使っている技術で、お客様や患者様を救っている技術です。

返答が

「あ〜、来年お金が貯まったら行きます」

だったので、

「あぁ、良く考えたらこれが普通のリアクションかぁ、、、」

と、しみじみ思いました。

私は昔、師匠から

「尾澤はこのセミナー受けてきた方が良い」

と言われれば、ノータイムで

「御意」

と返事し、片っ端から勧めてもらったセミナーに参加して勉強し、

目の前になかなか良くならなくて辛い思いをしていそうな患者様がいれば、その方を良くできそうなセミナーを探して参加し、

そんなことを10年やってきて、今のようにどんな症状の方を施術しても、高い精度で症状を改善できるようになり、ほとんどの方から満足していただけるようになれました。

私は

「理学療法士という安定した仕事をしてお金を貯めたい。お金が余ったら患者様のために勉強をしたら技術を高めたい」

という思いは全く無く、

「目の前の患者様を少しでも良くして、安心して生活してもらいたい。毎日を笑顔で楽しんでもらいたい。だから自分のお金が貯まっていなくてもとりあえず勉強する！」

という、ちょっとリスキーでぶっ飛んだ考え方の若手時代を過ごしてきました。笑

私にとって理学療法士の仕事は、仕事ではなく趣味であり人生そのものなので、お金を稼ぐという感覚があまりないからこうなるのかなぁと思いました。

お客様や患者様も

「お金儲けを第一に考えているところはすぐに回数券の説明とかをしてくるからわかるし、そもそも全然よくしてもらえなかった」

とおっしゃることがとても多いです。

話は少し脱線しますが、

同業者の理学療法士でも、自費整体を経営している方が多くなってきて、最近では

「とりあえず100店舗まで店舗を増やす」

ということを目標に多店舗展開しているチェーン店のグループがあるようです。

正直なところ、こういったやみくもに店舗を増やすようなスタイルに、私は反対です。

後輩指導をしていて感じることですが、患者様を良くできるようになるには、かなり長い年月の指導をすることが必要です。

自分が弟子をとって多店舗展開しようと考えた時に、お客様に心から満足してもらえるような施術者まで弟子を育てられる年月と人数を考えたら、それこそ莫大な時間と資金を投入しないと絶対にできないと断言できます。

もちろん、チェーン店のグループもある程度の研修期間やセミナー参加の義務付けをしているようですが、相当厳しい研修を長期間やらないと、厳しいだろうなと思います。

私の家の近所に、脳卒中のリハビリを自費で行う有名なチェーン店がありました。

時間に対してかなり高い価格設定でした。

しかし、外で脳卒中患者様のお歩行練習をしている姿を見て悲しくなっていました。

あまりにひどい歩き方をしていて、セラピストもお話をしながら患者様と関係のないところを眺めていて、まったく患者様の歩行を見ていなかったからです。

「高いお金をもらっているのに、そんなリハビリで大丈夫なのかな、、」

と思っていたら、気づいた時にはお店がなくなっていました。

健康関連の仕事の本質は

「辛い思いをしている方を良くすること」

であると、私は考えています。

お話などで楽しませられる能力や、たくみな心理術でリピーターを作る仕組みは、辛い症状で本当に困っている方をかえって辛くさせてしまうと思います。

それでは辛い症状の原因を取り除けないからです。

話はかなり脱線しましたが、これからも目の前の患者様が少しでも良くなるように、日々頑張ります。

おしまい。

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